Erstattungspolitik

Bevor Sie ein Produkt zurücksenden oder eine Rückerstattung verlangen, teilen Sie uns bitte Ihre Absicht und die Gründe dafür per E-Mail mit.

Wir garantieren die Zustellung Ihrer Bestellung.
Sollte Ihr Paket fehlerhaft oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, ersetzen wir Ihre Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Bei Verlust, Beschädigung oder Verzögerung aufgrund einer falschen Lieferadresse ist keine Rückerstattung möglich. Sie müssen eine zusätzliche Versandgebühr zahlen, damit unsere Zusteller Ihr Paket an die richtige Adresse liefern können.

Wenn Sie mit unseren Produkten nicht vollständig zufrieden sind, senden Sie einfach die leere Flasche oder Verpackung nach Gebrauch zurück und erklären Sie, warum Sie nicht zufrieden sind. Sie erhalten innerhalb von 12 Werktagen eine vollständige Rückerstattung inklusive aller Zahlungen und Provisionen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Briefkasten sicher ist, um Verlust oder Diebstahl zu verhindern.
Bei Direktlieferungen nach Hause liefert unser Zusteller Ihr Paket an Ihre Wohnadresse.